As regras básicas de cortesia em uma equipe

Todos os dias, realizada no trabalho, você sair com pessoas que você trabalha com parceiros de negócios, chefe. Muitas vezes, você usado para se referir a eles palavras «mágicas» de cortesia. O que não pode dizer, mas sem essas palavras em uma equipe não é suficiente. Mas nós sempre tirar a minha gratidão corretamente ou se desculpar? Por esta razão, decidimos considerar as regras elementares de cortesia na equipe.


Polidez — é a jóia. Todas as regras de polidez ler-se: obter a ajuda sempre dizemos «obrigado», nós queremos ter alguém pedir perdão, é começar com um pedido de desculpas. Falando deste último, a sua circulação com a palavra «desculpe» nem sempre dizem que você é culpado. É apenas uma das regras de polidez, que diz que vocês são pessoas educadas. Às vezes, o recurso para o coletivo ao seu colega carrega uma distração de algum trabalho — aqui está uma razão para um pedido de desculpas. E o que posso dizer — estas são as regras no coletivo, nós não defini-los, mas temos que ter certeza que eles aderir. Embora, é claro, é apenas a ponta do iceberg das regras elementares de cortesia na equipe. Afinal de contas, um pedido de desculpas pois há muitas situações em que, sem a palavra simplesmente não pode fazer: chegar atrasado ao trabalho (o motivo mais impressionante para um pedido de desculpas), a transferência ou cancelamento de uma reunião ou o não cumprimento do plano de trabalho em determinados termos importante.

Claro, palavra de agradecimento ou pedido de desculpas não é nada além de uma cortesia humana simples e expressão de respeito a seus colegas. Tendo dito estas palavras, acompanhando-os com um sorriso agradável, você certamente vai zarekomenduete um lado bom e vai ganhar uma posição positiva de colegas para a pessoa.

Embora, por vezes, existem tais casos que uma palavras «mágicas» não ajudam a causa. Em suma, nós simplesmente não encontrar as palavras certas para corrigir a situação surgido no local de trabalho. Um exemplo deste conflito pode estar trabalhando muito: você teve uma discussão com um parceiro de negócios importante (ter rompido com a transação), sua culpa não é mantido conversações e assim por diante. A melhor maneira de sair desta situação, como os cânones básicos da ética, atos de carta de desculpas, explicando que você está errado, ea oferta de seu pedido de desculpas imediato ao destinatário. Após o envio de tal carta que você precisa para ligar e perguntar se as pessoas tem eo que vai seguir suas ações. Os requisitos de tal carta — um papel timbrado e uma assinatura ao lado de seu chefe. A carta de desculpas pode ser impresso ou escrito à mão.

Outra base nas regras da polidez da equipe é que o abusado excessivamente por palavras tais como «Sinto muito» e «obrigado» não é recomendado. Lembre-se que tudo deve ser a medida. Por exemplo, se você se referir a um colega que está diretamente ligado com o projeto, o que você está fazendo, iniciar todas as suas conversas com as palavras, «Sinto muito incomodá-lo …» não é recomendável. Esteja ciente de que, ao lidar com o início de seus colegas este tratamento pode ser evitada com segurança. Pergunte por que? A nossa resposta é simples: com a pessoa que você está falando com um dos a causa comum, e mais importante, tudo acontece durante o horário de trabalho. Outra coisa — uma chamada ou visitar a sua casa é um colega do dia, em seguida, que, sem um pedido de desculpas não vai fazer, mesmo se você chamar ou a sua visita está relacionada a um assunto muito sério. Mas, durante o horário de trabalho para ouvi-lo, ajudá-lo ou responder a sua pergunta o seu colega teria, assim como você está em relação a ele. Como se costuma dizer: lavagens de mãos, especialmente se essa mão é desejado colegas. Trate responsabilidades básicas de trabalho e ignorar o pedido de uma das partes — é o maior desrespeito à pessoa com quem você trabalha. Por isso, deve-se lembrar sempre. Mas, e agradecer camarada para ajudar no trabalho duro que ainda irá aconselhar.

O segundo exemplo é um espirro normal no local de trabalho. Você espirra — você pediu perdão, você Desejo-lhe saúde, você está agradeceu. Tudo é bom, excepto o primeiro. Seu pedido de desculpas só não for o caso, não só que você espirrar, você está distraído com o trabalho de suas próprias palavras. By the way, você trouxe o seu desconforto espirros só para si. Desde os tempos antigos, fomos informados de que as regras de etiqueta incluem obrigatório «ser saudável» depois de ouvir um espirro. Esta regra temos implementado até mesmo os nossos avós e mães. Tivemos uma pequena pausa que o mito, trouxe à sua atenção o fato de que o homem mais sensível neste caso é fingir que nada podia ouvir. Pessoa sneezer assim confuso. Um exemplo disso pode servir como uma importante reunião, onde, por causa do espirro comum pode começar caótico desejo saúde diretamente de vinte. É importante acrescentar: se você quiser espirrar — fazê-lo o mais silenciosamente possível.

Além disso, o hábito de palavras usadas com freqüência de gratidão no local de trabalho pode simplesmente derrubar muitos de seus colegas com as idéias certas, relacionado com o trabalho. Por exemplo, seu colega intriga sobre projeto sério e urgente ou a elaboração de documentos, e de ter tomado o seu adversário, apontador de lápis ou uma caneta. Coloque-o em sua mesa, você diz «obrigado», derrubando-o, assim, os pensamentos ou idéias certas. Pense em vez disso, seria melhor para colocar o assunto tomada em silêncio sobre a mesa, sem desviar o seu colega. Aqui está o paradoxo de que antes de falar palavras básicas de cortesia, é melhor primeiro a chamar a atenção para a situação e para compreender, e se a fazê-lo. Especialmente quando se trata de pessoas com quem você trabalha.

E assim parece regras básicas de ética no trabalho. Alguém que pode muito surpreso e alguém vai parecer a norma, e ajudar a mostrar-se pessoa inteligente na equipe. Desejamos-lhe só ouve palavras de agradecimento e pedido de desculpas tão pouco quanto possível. Boa sorte!